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viernes, 17 de mayo de 2019

¿Cómo convertir interacciones en transacciones exitosas, utilizando el marketing Voz a Voz?

Contrario a lo que creemos, el marketing Voz a Voz. No es lo que muchos imaginamos. Es quizá la herramienta más poderosa para hacer que amen tu marca.


“El Marketing Voz a voz se trata de convertir conversaciones en interacciones. interacciones en transacciones. y esas transacciones escuchadas, atendidas y creadas como experiencias, nos van a permitir que sean transacciones recurrentes”. (Fernando Anzures) 







El Marketing Voz a Voz reevaluado o recargado

Cuando escuchamos acerca de marketing voz a voz, creemos que se está hablando de un concepto completamente anticuado, o que es exclusivo de muchas redes de mercadeo, que odiamos profundamente. resulta, que en términos prácticos, es una estrategia extremadamente poderosa para posicionar tu marca. 


Hay una gran diferencia entre el Marketing  antiguo y el Marketing Moderno. El primero buscaba llegar a muchos para conquistar a unos. Incluso, el medio utilizado era màs importante que el mensaje mismo. El segundo busca llegar a unos, para convencer a muchos, soportado logicamente en la tecnología. Esto nos demuestra que "Existe una fuerza màs poderoza que cualquier Medio Masivo. Una fuerza capaz de convencer a cualquier persona, en cualquier momento. La Fuerza de la Voz Humana".



La Voz humana en la actualidad, es un medio de comunicaciòn masivo. Que conectado a la tecnologìa. Hace que logremos un modelo de alcance efectivo, de uno a muchos. Por tal razon los influenciadores, tienen tanta fuerza. Cuando la voz de alguien, que conoce y ama tu marca, se convierte en embajador de ella. Estàs generando las interacciones correctas que te permitiràn convertirlos.





El efecto WOM “el arte de escuchar, entender y generar conversaciones”,  promueve un diálogo de doble vía entre tu marca y tus clientes. 



Veamos el marketing secuencial en el efecto voz a voz: Ésto quizá responda a la pregunta: ¿para qué hacemos Marketing? en lo siguientes 5 pasos entenderemos las iniciativas estratègicas que debemos ejecutar muy bien para generar esas interacciones que daràn de que hablar.





5 Pasos para generar conversaciones y obtener embajadores voz a voz de tu marca.


1. Que te conozcan: Cómo Hacer que te conozcan? dónde está tu audiencia? cómo vas a llegar a ella? cuál es el mensaje? una vez el mensaje llega...?.

2. Que te prueben: Cómo logro que me prueben? que opinan?. 

3. Que te quieran: Una vez que te prueban, con qué emociones se identifican?.

4. Que te recomienden: Quienes son Embajadores de tu marca por ti? Qué haces para compensarlos? Cuál es su historia?.

5. Que te compren: No es la primera venta. Es la segunda venta la que genera una relación. La primera venta es una transacción. Se trata de compras recurrentes que se generan incluso, cuando otras personas te recomiendan. 



¿Con quienes estamos tratanto?  

En muchas ocasiones los emprendedores y las empresas, no conocemos en profundidad el camino que recorre el cliente, hasta adquirir nuestro producto o servicio. Olvidamos que independientemente de si nuestro modelo de negocio es B2B o B2C, estamos tratando con seres humanos. Olvidamos que “existe una fuerza más poderosa que cualquier medio masivo. Una fuerza capaz de convencer a cualquier persona en cualquier momento.  La fuerza de la voz humana”. 


Recuerda: Cuando un mensaje toca emociones. El mensaje no solo cobra atención, sino además se comparte.


Corre! e integra rapidamente el marketing Voz a Voz en tu estrategia comercial. Conviertete en una marca ganadora que detona las conversaciones, a travès de la Voz Humana. El medio de comunicacion masiva por excelencia. 



En otro post profundizaremos sobre ¿cómo aplicar el efecto voz a voz en una estrategia comercial poderosa ganadora de tu marca?,  generando experiencias, historias y contenidos de marketing orgànicas y geniunas.

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